Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen MaxinZocktRestaurantHaus (nachfolgend „wir", „uns" oder „Restaurant") und unseren Gästen (nachfolgend „Sie" oder „Gast") in Bezug auf alle Dienstleistungen, die wir in unserem Restaurant und Café anbieten.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, das Betreten unserer Räumlichkeiten, die Vornahme einer Reservierung oder die Bestellung von Speisen und Getränken erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Eine Reservierung kann telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Reservierungssystem vorgenommen werden. Mit der Reservierung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Bewirtungsvertrages ab.
Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung der Reservierung (per E-Mail, Telefon oder über das Online-System) zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Bei Bestellungen vor Ort in unserem Restaurant oder Café kommt der Vertrag durch die Annahme Ihrer Bestellung durch unser Personal zustande. Die Präsentation von Speisen und Getränken in unserer Speisekarte stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Bei Online-Bestellungen geben Sie durch Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Vertrag kommt durch unsere Annahmebestätigung zustande.
Unsere aktuellen Öffnungszeiten sind:
Wir behalten uns das Recht vor, die Öffnungszeiten zu ändern oder das Restaurant an besonderen Tagen geschlossen zu halten. Änderungen werden auf unserer Website und in unseren Räumlichkeiten rechtzeitig bekannt gegeben.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Die in der Speisekarte oder auf unserer Website angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig, können jedoch ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Für Ihren Vertragsabschluss gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Die Zahlung ist unmittelbar nach Verzehr der Speisen und Getränke bzw. nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei Veranstaltungen und Gruppenreservierungen können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.
Trinkgelder sind freiwillig und nicht in den angegebenen Preisen enthalten. Sie werden direkt an unser Servicepersonal weitergegeben.
Bei Reservierungen ab 8 Personen behalten wir uns das Recht vor, ein Menü oder eine Vorauswahl an Speisen zu vereinbaren. Reservierungen werden für eine Dauer von 2 Stunden gehalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Reservierte Tische werden 15 Minuten nach dem vereinbarten Zeitpunkt freigehalten. Bei Verspätungen bitten wir um rechtzeitige Benachrichtigung. Bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns das Recht vor, für zukünftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen.
Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen können wir eine Stornogebühr erheben.
Für Gruppenreservierungen (ab 10 Personen) und besondere Veranstaltungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen bei unvorhergesehenen Ereignissen (höhere Gewalt, Krankheit des Personals, technische Probleme, etc.) zu stornieren. In diesem Fall werden Sie unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Getränke. Alle Angaben zu Zutaten und Zubereitungsarten in unserer Speisekarte entsprechen unserem aktuellen Kenntnisstand. Änderungen aufgrund von Verfügbarkeit oder saisonalen Gegebenheiten behalten wir uns vor.
Informationen zu Allergenen sind auf Anfrage bei unserem Personal erhältlich. Bitte informieren Sie uns bei der Bestellung über Allergien oder Unverträglichkeiten. Wir bemühen uns, Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen, können jedoch keine absolute Garantie für die Abwesenheit von Spuren bestimmter Allergene geben.
Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen können für besondere Anlässe (z.B. Geburtstagstorten) nach vorheriger Absprache gemacht werden. In diesem Fall kann eine Servicegebühr erhoben werden.
Wir schenken alkoholische Getränke nur an Personen ab 16 Jahren (Bier und Wein) bzw. ab 18 Jahren (Spirituosen) gemäß den schweizerischen Bestimmungen aus. Wir behalten uns das Recht vor, bei Zweifeln am Alter einen Ausweis zu verlangen und den Ausschank zu verweigern.
Wir behalten uns das Recht vor, Gästen, die sich unangemessen verhalten, störend wirken, andere Gäste belästigen oder gegen diese AGB verstoßen, den Zutritt zu verwehren oder des Hauses zu verweisen. Dies gilt insbesondere bei:
In unseren Innenräumen besteht ein absolutes Rauchverbot gemäß den schweizerischen Gesundheitsschutzbestimmungen. Rauchen ist ausschließlich in den dafür ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
Kleine Haustiere sind in unserem Restaurant nach vorheriger Absprache willkommen, sofern sie an der Leine geführt werden und andere Gäste nicht stören. Für eventuelle Schäden durch mitgebrachte Tiere haftet der Halter.
Kinder sind in unserem Restaurant herzlich willkommen. Wir bitten die Eltern, auf ihre Kinder zu achten und sicherzustellen, dass andere Gäste nicht gestört werden. Für die Aufsicht der Kinder sind die Erziehungsberechtigten verantwortlich.
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Für eingebrachte Sachen übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Wir empfehlen, Wertsachen nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Für in der Garderobe abgegebene Kleidungsstücke und Gegenstände haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Sie haften für alle Schäden, die Sie, Ihre Begleitpersonen oder Ihre mitgebrachten Tiere an unserem Eigentum oder dem Eigentum anderer Gäste verursachen. Dies umfasst insbesondere Schäden an Mobiliar, Geschirr, Gläsern und der Einrichtung.
Wir halten alle gesetzlichen Hygienevorschriften ein und erwarten dies auch von unseren Gästen. Bei Anzeichen ansteckender Krankheiten oder bei Nichtbeachtung der Hygienevorschriften können wir Gäste des Lokals verweisen.
Im Falle behördlich angeordneter Hygiene- oder Gesundheitsmaßnahmen (z.B. Pandemie-Bestimmungen) sind die jeweils geltenden Vorschriften einzuhalten. Verstöße können zum Verweis aus dem Restaurant führen.
Für geschlossene Gesellschaften, Veranstaltungen und Caterings gelten zusätzliche Vereinbarungen, die individuell getroffen werden. Diese werden in separaten Verträgen oder Vereinbarungen festgehalten und ergänzen diese AGB.
Bei Veranstaltungen kann eine Anzahlung von bis zu 50% des voraussichtlichen Gesamtbetrages verlangt werden. Die Endzahlung erfolgt am Tag der Veranstaltung oder nach gesonderter Vereinbarung.
Von uns ausgestellte Geschenkgutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können für alle unsere Leistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Bei Verlust werden Gutscheine nicht ersetzt.
Gutscheine sind übertragbar und können in Teilbeträgen eingelöst werden. Ein eventuelles Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer bestehen.
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Rezepte und Logos, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von MaxinZocktRestaurantHaus oder unserer Lizenzgeber. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wir sind jedoch stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten im direkten Gespräch einvernehmlich beizulegen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen oder Beschwerden direkt.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar und im Restaurant ausgelegt. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir registrierte Kunden per E-Mail informieren. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn Sie unseren Dienstleistungen nach Bekanntgabe der Änderungen weiterhin in Anspruch nehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Gästen gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, Münsingen, Schweiz.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:
MaxinZocktRestaurantHaus
Bahnhofstrasse 45
3110 Münsingen
Schweiz
E-Mail: info@maxinzocktrestauranthaus.com
Telefon: +41 31 721 05 50
Website: www.maxinzocktrestauranthaus.com